頂住壓力,堅守承諾
面對今年的7、8兩個月持續(xù)高溫,冷凍維修廠綜合冷凍班在人手緊缺,空調(diào)報修量劇增的情況下,積極采取應(yīng)對措施,頂住了高溫帶來的沖擊,完美地兌現(xiàn)了對用戶的服務(wù)承諾。
驕陽似火,酷熱難耐。綜合班協(xié)力區(qū)域內(nèi)的一千八百余臺空調(diào)設(shè)備四處告急,報修電話接連不斷。由于大多數(shù)空調(diào)設(shè)備都是安裝在一線生產(chǎn)崗位或電氣控制室內(nèi),如不及時修復(fù)將會導(dǎo)致電氣設(shè)備損壞或一線操作人員高溫中暑事故。面對大量的報修,班組僅有的幾名檢修工真有些分身乏術(shù)的感覺。針對如此局面,大家迅速研究出了各項應(yīng)對措施:一線生產(chǎn)崗位和電氣控制室必須以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場;辦公室的報修可適當(dāng)延后并做好解釋工作;空調(diào)移機(jī)、安裝等需要多人協(xié)作的任務(wù)盡量安排在下班以后或雙休日報修量較少的時間段完成;對短期內(nèi)無法徹底排除的故障可采取各種應(yīng)急措施,盡快恢復(fù)其制冷運(yùn)行,但是必須要堅持一個原則,當(dāng)天的報修任務(wù)必須當(dāng)天完成。有了統(tǒng)一的認(rèn)識后,大家分頭出擊,馬不停蹄地奔忙于各個檢修現(xiàn)場。正常的作息時間在不知不覺中被淡忘,執(zhí)著于心中的一個共同的信念無怨無悔。
通過大家的共同努力,終于頂住了持續(xù)高溫帶來的沖擊, 截止8月底共完成維修任務(wù)1000余臺次,用辛勤的汗水捍衛(wèi)了我們對用戶的承諾。